Thời gian vừa qua, Vietlott có nhận được phản ánh hiện tượng bán chênh giá so với mệnh giá phát hành qua người bán dạo. Điều này ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng của Vietlott. Vì thế, Vietlott khuyến cáo khách hàng có nhu cầu mua vé xổ số tự chọn Vietlott, đến trực tiếp tại các điểm bán hàng của Vietlott để được mua đúng giá và nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Các điểm bán hàng Vietlott có nhận diện thương hiệu Vietlott như: Biển hiệu, biển vẫy, biển led, trang phục, thẻ tên nhân viên,… Ngoài ra, các nhân viên bán hàng tại các điểm bán hàng Vietlott được đào tạo để tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm một cách tốt nhất.

Hiện Vietlott chính thức kinh doanh tại 12 tỉnh, thành phố: Tp. Hồ Chí Minh, Tp. Cần Thơ, An Giang, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Khánh Hòa, Đắk Lắk, Tp. Đà Nẵng, Tp. Hà Nội, Tp. Hải Phòng và Quảng Ninh.

Vietlott đã triển khai thiết lập điểm bán hàng theo 03 loại hình: Trung tâm xổ số tự chọn, Điểm bán hàng độc lập và Điểm bán hàng bán kèm. Địa chỉ các điểm bán hàng của Vietlott có thể tìm theo địa chỉ được đăng tải tại Cổng thông tin điện tử Vietlott: http://www.vietlott.vn/vi/dai-ly/dia-diem-ban-hang/danh-sach-diem-ban-hang/.