Các ngân hàng điều chỉnh tăng phí SMS Banking nhằm thúc đẩy khách hàng chuyển dịch sang sử dụng tính năng nhận thông báo qua App Banking. Ảnh: Duy Hiệu.

Ngân hàng TMCP Á Châu – ACB cho biết kể từ ngày 1/1/2024, ngân hàng sẽ thực hiện điều chỉnh cơ chế tính phí và mức phí dịch vụ nhận thông báo qua SMS.

Theo đó, ngân hàng sẽ chính thức tính phí theo số lượng dưới 20 tin nhắn mỗi tháng với mức phí 15.000 đồng/tháng/thuê bao. Trường hợp trên 20 tin nhắn, ngân hàng sẽ thu phí 15.000 đồng và theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn tính từ tin nhắn thứ 21 trở lên.

Ngân hàng cho biết thông báo biến động số dư cũng chỉ gửi SMS cho các giao dịch từ 50.000 đồng trở lên. Mức phí này đã bao gồm VAT.

Từ 1/1/2024, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) cũng sẽ điều chỉnh mức thu phí dịch vụ SMS Banking đối với khách hàng cá nhân lên mức 16.500 đồng/khách hàng/tháng (đã bao gồm thuế VAT). Đồng thời, nhà băng ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư với các giao dịch nhỏ hơn 20.000 đồng.

Như vậy, đến thời điểm hiện tại, hầu hết ngân hàng lớn trên thị trường đều đã áp dụng chính sách phí thông báo biến động số dư qua SMS dựa trên số lượng tin nhắn thực tế khách hàng nhận được hàng tháng.

Trước đó, Vietcombank cũng thông báo tăng phí SMS Banking từ đầu năm sau, nhằm khuyến khích khách hàng chuyển qua nhận thông báo miễn phí trên ứng dụng (App Banking).

Đối với dịch vụ SMS chủ động, Vietcombank sẽ tính phí theo số lượng tin nhắn phát sinh trong tháng thay vì mức phí cố định như hiện hành là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT).

Cụ thể, từ ngày 1/1/2024, nếu dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, phí dịch vụ là 10.000 đồng/tháng. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, ngân hàng thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn. Các mức phí này chưa bao gồm VAT.

Vào tháng 9 năm nay, nhiều ngân hàng như Sacombank, VietinBank, VPBank… cũng đồng loạt tăng phí SMS Banking.

Động thái tăng phí SMS Banking diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng cho biết đang phải chịu lỗ từ dịch vụ này do họ phải trả phí SMS cho nhà mạng với mức giá đắt gấp 3 lần thông thường.

Theo thống kê của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, với số lượng tổ chức tín dụng, bao gồm cả chi nhánh ngân hàng nước ngoài đang hoạt động lên tới cả trăm đơn vị, chi phí viễn thông cả hệ thống ngân hàng trả cho các nhà mạng lên tới vài trăm tỷ đồng mỗi tháng.