Ở mỗi lần trúng giải, có khoảng chục cán bộ nhân viên Vietlott liên quan nắm được nhân thân của khách hàng, nhưng theo quy định, chúng tôi phải đảm bảo giữ bí mật thông tin đó. Trong một bộ hồ sơ trả thưởng gồm 16 tài liệu được lưu, niêm phong có biên bản người trúng thưởng ghi rõ các thông tin Vietlott được và không được cung cấp ra bên ngoài. Tâm lý chung của người trúng thưởng đều không muốn để lộ thông tin cá nhân với xã hội vì không muốn cuộc sống riêng bị đảo lộn và vì an toàn cho gia đình họ.

Khách hàng trúng thưởng sẽ quyết định nội dung thông tin cá nhân mà đơn vị phát hành xổ số được công bố. Ảnh: N.M

– Hệ thống Vietlott vận hành đáp ứng theo tiêu chuẩn G7 do đối tác Berjaya (Malaysia) vận hành, được giám sát bởi các cơ quan chức năng theo pháp luật Việt Nam. Vietlott đã ký Quy chế phối hợp với Cục Cảnh sát phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (C50) – Bộ Công an để hỗ trợ giám sát hệ thống này. Trên mỗi chiếc vé Vietlott phát hành đều có mã số riêng, chỉ sinh ra một lần cùng với thông tin ngày, giờ, địa điểm xuất vé… Mỗi thông tin này lại được quản lý ở một nơi khác nhau, không ai có thể biết được toàn bộ thông tin để làm giả vé. Trước giờ quay thưởng, hệ thống sẽ đóng tất cả các thiết bị đầu cuối để không ở đâu bán được thêm vé của kỳ quay đó. Tất cả những việc này đều được chứng kiến bởi đại diện nhà chức trách.

– Vietlott phải tuân thủ theo đúng quy trình quay số mở thưởng của Bộ Tài chính và toàn bộ quá trình này phải có sự tham gia của Hội đồng Giám sát. Hội đồng này gồm 6 người, có đại diện Bộ Tài chính, gồm: Vụ Tài chính Ngân hàng, Vụ Pháp chế, Thanh tra Bộ; đại diện Cục An ninh Tài chính Tiền tệ, Đầu tư (A84) của Bộ Công an, Đại diện Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch. Vietlott chỉ là thành viên thư ký cho hội đồng này.

– Trước giờ quay số mở thưởng, vào 17h45 ngày thứ 4, 6 và Chủ nhật hằng tuần, hệ thống sẽ khoá tất cả thiết bị đầu cuối để đảm bảo không thể mua bán được vé tại kỳ quay đó. Hội đồng giám sát giám sát trực tiếp việc khóa hệ thống và xác nhận doanh thu của từng kỳ quay. Như tôi nói ở trên thì doanh thu này sẽ được Deloitte kiểm toán sau mỗi kỳ cũng như vào cuối năm tài chính.

Sau khi có kết quả quay số mở thưởng, Vietlott xác định được ngay số lượng vé trúng của kỳ và công bố lên cổng thông tin điện tử. Nếu là vé trúng thưởng được bán từ các ngày trước đó hệ thống có thể tìm ngay được. Còn nếu vé trúng thưởng được mua trong ngày quay số thì sau khi hệ thống đóng (22h), chúng tôi mới tìm được điểm bán phát hành vé trúng thưởng.

Ông Nguyễn Thanh Đạm khẳng định doanh số và việc trả thưởng cho người chơi trúng Jackpot đều được kiểm toán. Ảnh: N.M

– Berjaya chỉ là một đối tác của Vietlott theo mô hình hợp tác kinh doanh (BCC). Với mô hình này, sự tham gia của Berjaya không làm thay đổi hình thức sở hữu, theo đó Vietlott là doanh nghiệp Nhà nước. Đối tác chỉ hưởng một khoản phí (theo tỷ lệ đã thoả thuận dựa trên doanh thu) chứ không được hưởng lợi nhuận.

Họ đầu tư hệ thống, vận hành kỹ thuật, thực hiện một số nhiệm vụ của dự án khác để khai thác tối đa các thế mạnh, kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh xổ số.